Startup Guest Experience Manager (m/w/d)

Das WERK1 ist der Startup-freundlichste Ort in München, zentral gelegen im Werksviertel-Mitte am Ostbahnhof. Hier finden seit mehr 10 Jahren digitale Game Changer die idealen Bedingungen, um ihre unternehmerischen Träume zu verwirklichen. Mit Startup Incubator, Coliving Appartements, Coworking Spaces, Café, Event- und Meeting-Flächen sowie einer Vielzahl von Veranstaltungen sind wir eine der zentralen Anlaufstellen für digitale Startups in München und darüber hinaus. 

Wir suchen ab 15.04.2025 in Teilzeit (20 Stunden): 

Startup Guest Experience Manager (m/w/dAlle reden über Startups, aber du bist mittendrin – im einzigartigen Konzept vom Coliving in unserem Team Startup & Community. Unser Coliving Bereich ist in seiner Art und der direkten Nähe zu den Startup Offices nahezu einmalig in Europa. Seit der Eröffnung des Coliving Bereichs im Juni 2023 haben wir bereits Gäste aus über 45 Nationen bei uns begrüßen dürfen und suchen jetzt dich mit deiner offenen Art als eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Gäste aus dem Startup Umfeld. 

Deine Aufgaben im Überblick: 

• Du bringst unseren Relocation Service auf das nächste Level und erarbeitest Konzepte, wie wir unseren Startup Gästen die ersten Monate in München so unterstützend und angenehm wie möglich gestalten können. Die Konzepte solltest du dann nach und nach im Startup-typischen Try-and-Error Modus natürlich auch umsetzen.
• Du verwaltest die Buchungen in unserem Coliving-Bereich mit dem Property-Management-System Apaleo zusammen mit unserer aktuellen Coliving Mitarbeiterin und checkst gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen aus dem Startup & Community Bereich alle relevanten Unterlagen.
• Vor Ort bist du sowohl für den Check-in als auch für eine freundliche und strukturierte Betreuung unserer Gäste zuständig. Zudem bist du Ansprechperson für externe Dienstleister, einzelne Gewerke etc.
• Regelmäßig kontrollierst du die 63 Coliving-Appartements und den Community Bereich und hältst den Coliving-Bereich mit unserem Team in Schuss.
• Du bist auch gerne selbst mal Gastgeber und organisierst gemeinsam mit unserer Community Event Managerin für die Coliving Community das ein oder andere Event, sodass sie mehr das Gefühl haben in einer sehr großen WG zu leben als in einem anonymen Hotel. 
• Du bist zusammen mit unserer aktuellen Coliving Mitarbeiterin die Ansprechperson für am Coliving interessierte Startups, Gäste und Institutionen und arbeitest Hand in Hand mit unserem Startups & Community Team sowie den Teams Events und Haustechnik zusammen.
• Teamarbeit wird im WERK1 groß geschrieben, sodass du auch mal andere Bereiche bei unterschiedlichen Themen unterstützt bzw. auch auf deren Unterstützung zählen kannst.

Dein Profil: 

• Du magst das internationale Umfeld und stellst gerne dein Talent als Gastgeber bzw. Gastgeberin unter Beweis.
• Du bist offen und kommunikativ, bringst eine Portion Hands-on Mentalität mit und nimmst auch selbst gern an organisierten Veranstaltungen wie Pizzaabenden mit der Coliving Community teil.
• Du stellst gerne dein Organisationstalent bei unterschiedlichen Projekten unter Beweis und bringst Struktur in neue Arbeitsabläufe ein.
• Selbst unter großer Arbeitsbelastung bleibst du gelassen und bist offen für neue Ideen und konstruktive Kritik.
• Als digitaler Pionier sind Tools wie Slack, monday.com aber auch die G-Suite und das Property-Management-System von Apaleo deine Welt und du bist offen für neue Tools und Techniken.
• Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Hotel-

/Boardinghouse-/Hostelbereich.

• Eine gewisse zeitliche und inhaltliche Flexibilität, sowie eine hohe Lernbereitschaft gehören zu diesem Job.
• Eine mühelose Kommunikation auf Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.

Klingt das nach dir? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Unser Angebot:

Wir bieten dir die sinnvolle und relevante Aufgabe, innovative Unternehmen und digitale Avantgardisten zu fördern und München sowie Bayern als Digital-Standort in die internationale Champions-League zu heben. Außerdem erwarten dich:

• Flexible Arbeitszeiten.
• Unmittelbare Nähe zum Ostbahnhof und damit ideale Erreichbarkeit mit dem ÖPNV.
• Ein motiviertes und dynamisches Team mit kreativen und professionellen Köpfen.
• Individuell vereinbarte Weiterbildungsmöglichkeiten für motivierte Mitarbeitende mit Engagement, Herz und Leistung.
• Gelebte Feedbackkultur und regelmäßige Mitarbeitergespräche.
• Regelmäßig stattfindende Team-Events – sportlich und gesellschaftlich.
• Nutzung der Community Perks & Benefits (Health, Food, Outdoor, etc.).
• Vor Ort im Büro erwarten dich kostenlose Getränke und frisches Obst.

Die Stelle ist anfangs auf zwei Jahre befristet, mit Option auf Entfristung. Dein Titel wird sich - entsprechend deiner Berufserfahrung - Coliving Manager nennen. 

Die WERK1.Bayern GmbH steht für Gleichstellung, Chancengleichheit und Antidiskriminierung, auch im Bewerbungsprozess. Deshalb erwarten wir von allen sich bewerbenden Personen Gleichstellungs- und Vielfaltskompetenz. Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf oder auch ein kurzes Vorstellungsvideo von dir sowie mit Angaben zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Einstiegstermin über unsere Karriereseite.