Technical Support Engineer (m/w/d)

Technical Support Engineer (m/w/d) 

Startdatum: Ab sofort  Ort: Salmtal vor Ort  Position: Vollzeit 

DEINE HERAUSFORDERUNG  

coboworx ist eines der spannendsten Robotik Startups Europas! Wir machen den einfachen Einstieg in die Industrierobotik für alle KMUs möglich! Der Mix aus sehr erfahrenen Gründern, hochtalentierten Young Professionals aus den Bereichen Robotik, Applikation, Softwareengineering, Sales & Marketing gestützt von namhaften Investoren und Angels macht uns besonders! 

Ab sofort suchen wir einen Technical Support Engineer (m/w/d), der unser Team beim Aufbau einer professionellen Support Organisation unterstützt. Bei coboworx bieten wir Dir einen hohen Gestaltungsspielraum und ein attraktives Gehaltspaket. #joincoboworx - erfahre echtes Start-up-Spirit und wachse mit uns! 

WIR BIETEN 

• Flexibilität: Jede Uhr tickt anders, flexible Gestaltung der Arbeitszeit, hybrides Arbeiten möglich 
• Zukunftsaussichten: Du bist in einem spannenden High-Tech Markt mit großem Wachstumspotenzial tätig  
• Innovation: Du arbeitest an innovativen Lösungen, die die digitale Revolution im Robotermarkt vorantreiben  
• Start-up-Spirit: Ein überaus spannendes Umfeld in einem der aufregendsten Robotik Start-ups Europas mit vielen innovativen Köpfen  
• Persönliches Wachstum: wachse mit den Aufgaben in einem dynamischen Umfeld und übernehme Verantwortung  
• Flache Hierarchien, viel Platz für eigene Ideen 
• Benefits: attraktives Vergütungspaket, attraktiver Urlaubsregelung, High-End-Technologie für Spitzenleistungen, Fitnesspaket (Urban Sports Club), betrieblicher Krankenversicherung, Corporate Benefits Discount Programm

DEINE AUFGABEN 

• Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden und Partner hinsichtlich unserer Produkte, sowie Automatisierungslösungen  
• Überwachung unseres Ticketsystem und Beantwortung der Kundenanfragen via Ticket System (JIRA oder Hubspot) oder Support Hotline 
• Erstellung von Hilfsdokumenten zur Anwendung der Produkte in verschiedenen Applikationen, z.B. FAQ’s, Checklisten und technische Unterlagen wie Technische Artikel etc. 
• Unterstützung des Produktmanagements bei der Erweiterung unseres Baukastens 
• Schnittstelle zu internen und externen Kunden/Partnern: als Sprachohr unserer Kunden trägst Du dazu bei unsere Produkte zu optimieren und bist ein wichtiges Bindeglied zu unserer Entwicklung 
• Durchführung technischer Schulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen für unsere Kunden und Partner 

 WEN WIR SUCHEN: 

• Du hast ein Hochschulstudium in Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik abgeschlossen, alternativ Abschluss als staatlich geprüfte/-r Techniker/-in oder vergleichbare Qualifikation   
• Deine Berufs- und Branchenerfahrung in der technischen Produkt- und Applikationsberatung im Automatisierungsumfeld ist von Vorteil; engagierte/-r Einsteiger/-in sind willkommen! 
• Idealerweise bringst Du Kenntnisse von Applikationen (z.B. Palettieren, Maschinenbeladung, etc.) sowie deren Peripherien und/ oder Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik im industriellen Umfeld mit 
• Du bist das Aushängeschild von coboworx: Du kommunizierst positiv und proaktiv (mündlich und schriftlich) mit unseren Kunden und dem Projektteam 
• Gute Kenntnisse des MS Office Pakets sowie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab, weitere Sprachen von Vorteil 

NÄCHSTE SCHRITTE

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewerbe Dich mit Deinem LinkedIn-Profil und/oder CV direkt über Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite. Nach dem Erhalt Deiner Unterlagen, werden wir sie sorgfältig überprüfen und uns umgehend bei Dir melden. In dem ersten Onlineinterview triffst Du auf unser Recruitment Team von 2 Personen: jeweils ein Gesprächspartner aus dem Bereich HR und Fachabteilung. Für ein persönliches Gespräch laden wir Dich in unser R&D Standort nach Salmtal ein. Sind die 2. Runden erfolgreich absolviert bekommst Du von uns ein Angebot: willkommen im Team!
 
Das klingt nach einem Traumjob, aber vielleicht nicht für Dich selbst?
Wir würden uns freuen, wenn Du unsere Stellenbeschreibung an Freunde und Netzwerk weitergeben würdest.

ÜBER UNS

Roboterautomatisierung - wir machen's einfach!  coboworx ermöglicht kleinen und mittelständischen Unternehmen den Einstieg in die Automatisierung der Logistik und Produktion. Wir entwickeln standardisierte Roboterzellen und bieten diese unseren Kunden über coboworx-Onlineplattform zusammen mit innovativen Finanzierungsmodellen bis hin zu "Robotics-as-a-Service"-Lösungen an.  Die Dynamik eines jungen Start-ups verbinden wir mit der Branchenerfahrung des Gründerteams.